Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen und den Verkauf von Produkten zwischen Ego Style Beauty und der Kundin bzw. dem Kunden. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Form. Behandlungen werden auf Wunsch und nach Terminabsprache mit voll geschäftsfähigen Kundinnen und Kunden ausgeführt. Personen unter 18 Jahren benötigen für Termin und Behandlung die Einwilligung ihrer Erziehungsberechtigten. Die Behandlung richtet sich nach den Wünschen der Kundin bzw. des Kunden und wird nach der Behandlungsempfehlung der Behandelnden sach- und fachgerecht durchgeführt.

2. Behandlungszeit

Die Behandlungszeit ist der Preisliste zu entnehmen. Im Bedarfsfall kann die Behandlungsdauer den Erfordernissen des einzelnen Behandlungsfalls angepasst werden. Die Behandlung beginnt und endet pünktlich zur vereinbarten Zeit.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise für Leistungen und Waren richten sich nach der aktuellen Preisliste, die auch vor Ort zur Einsicht ausliegt. Zahlungen sind unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung bzw. nach dem Kauf vor Ort zu leisten.

4. Dienstleistung

Ego Style Beauty führt alle Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen aus. Ergeben sich Änderungen an einer Behandlung, informieren wir Sie vor Beginn der Behandlung.

5. Terminvereinbarung

Termine werden verbindlich vergeben. Muss ein bestätigter Termin abgesagt oder verschoben werden, teilen Sie uns dies bitte so früh wie möglich mit, mindestens aber 24 Stunden vor dem Termin. Wird ein Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt, sind wir berechtigt, eine Ausfallgebühr in Höhe von 30 Euro zu berechnen.

6. Geschenkgutscheine und Aktionsangebote

Geschenkgutscheine sind 3 Jahre gültig. Aktionsangebote gelten ausschließlich im ausgeschriebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.

7. Warenumtausch

Aktionsware, individuell bestellte Ware und bereits benutzte Ware sind vom Umtausch ausgeschlossen.

8. Mängelansprüche

Ist eine Ware oder Behandlung mangelhaft, sorgt Ego Style Beauty in angemessener Zeit für Nacherfüllung – also entweder für eine Ersatzlieferung oder für die Beseitigung des Mangels.

9. Persönliche Daten und Privatsphäre

Die Kundin bzw. der Kunde gibt alle persönlichen Informationen weiter, die für eine fachgerechte Behandlung relevant sind (z. B. Allergien, Hauterkrankungen, Medikamente). Diese Angaben werden auf einer Kundenkarteikarte in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. Wir verwenden sie ausschließlich für die zu erbringende Dienstleistung unter Beachtung des Datenschutzes und geben sie ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte weiter.

10. Vertraulichkeit

Wir behandeln alle Informationen, die während einer Behandlung besprochen werden, vertraulich. Die Vertraulichkeit entfällt nur, wenn wir aufgrund einer gesetzlichen oder gerichtlichen Verpflichtung zur Auskunft verpflichtet sind.

11. Haftung

Ego Style Beauty haftet nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass die Kundin bzw. der Kunde unzutreffende oder unvollständige Angaben gemacht hat – insbesondere zu körperlichen Voraussetzungen, Erkrankungen oder Medikamenten. Für allergische Reaktionen auf verwendete Produkte, die uns nicht bekannt waren, übernehmen wir keine Haftung. Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

12. Beschädigung und Diebstahl

Ego Style Beauty ist berechtigt, für von der Kundin bzw. vom Kunden verursachte Schäden Ersatz zu verlangen. Diebstähle werden zur Anzeige gebracht.

13. Beschwerden und Reklamationen

Beschwerden über eine Dienstleistung oder ein gekauftes Produkt melden Sie bitte möglichst schnell, spätestens 5 Tage nach Erkennen des Grundes. Wir unterbreiten Ihnen innerhalb von 5 Werktagen einen Lösungsvorschlag. Ist die Reklamation berechtigt, erbringen wir die Leistung ohne zusätzliche Kosten erneut bzw. ersetzen das Produkt. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

14. Verhalten im Institut

Wir bitten um ein angemessenes Verhalten während Ihres Besuchs. Bei wiederholtem unangemessenem Verhalten trotz Hinweis sind wir berechtigt, die Behandlung abzubrechen und ein Hausverbot auszusprechen.

15. Änderungsvorbehalt

Ego Style Beauty behält sich Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor.

16. Gültigkeit

Mit Erscheinen neuer AGB bzw. einer neuen Preisliste verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.